商品鑒賞期、退換貨及保固問題?

商品鑒賞期:
本公司依消費者保護法第19條規定提供消費者七天商品鑒賞期。若您無意購買或收到之商品不符期待,請於收到貨後勿拆開商品包裝並跟本店聯絡退貨之相關事宜。

新品瑕疵之故障:
依消費者保護法第19條規定,您購買之商品若於七日內發生故障或新品瑕疵,本店皆以新品免費更換,請於七日內來電向本店反應,若逾七日恕不補償。

保固:
本公司所銷售商品皆原廠新品公司貨,除部份耗材不保固外,消費者皆享有一年有條件保固(主機免費檢測維修、零組件免費送修,但買方需自付來回運費),部份商品原廠有三年至終身保固服務,如原廠於買方該縣市有維修站皆可直接送回原廠維修站較迅速省時, 若不知如何送回原廠可聯絡本公司並告知故障原因、購買時間及網路平台,故障品完修後本公司會使用貨到付運費方式寄回,請消費者自行負擔來回運費。

退貨:
依消費者保護法第19條規定,若您在鑒賞期內欲退回商品,請務必先來信/電告知本公司客服人員。欲退貨之商品,須保留商品之完整性(*密封性商品皆不可拆封)及所有附件,如:外箱、保麗龍、保固卡、說明書、發票及所有原廠出貨時之配件等;本公司在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜,約七個工作天。
鑒賞期內所退回之商品,若發現有人為損壞及拆封之情事者,恕不接受退貨並以維修品處理之。